¿Tan importante es el Engagement para las marcas?

AdministradorGeneral, Marketing

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El diálogo entre marcas y consumidores se ha vuelto una estrategia en departamentos de marketing con etiqueta de “alto valor”, ¿Por qué?  la cantidad de comentarios y opiniones de los consumidores entre ellos, obliga a las marcas a una escucha activa, a satisfacer las preguntas, dudas y demás comentarios por parte de los consumidores. Pero no sólo el engagement se genera con escucha activa y resolviendo dudas y preguntas, que mejor que la emoción para generar ese sentimiento al fin al cabo el engagement en cierta medida es amor hacia una marca.

Un claro ejemplo de marcas que invierten cada vez más estrategia para crear “lovemarks” es la marca Nike, ¿Ya viste Find Your Greatness de Nike? De verdad hace que a uno se le erice la piel y solo utilizan a un niño con sobrepeso corriendo por una carretera; sin embargo, el mensaje que transmite es bestialmente empático y emocional. Nike es uno de los maestros en desarrollar este tipo de marketing, creando imágenes que motivan profundamente a su grupo objetivo y utilizando herramientas digitales para seguir con la comunicación ¿Conoces algún runner con iPhone que no tenga la app Running?  Mira el video. Cero búsqueda de ventas. Engagement puro.