El sector seguros en marketing online

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En estos últimos años acontecemos un cambio brutal con el entorno digital , expertos ya lo están comparando con la revolución industrial y esta afectando a todos los sectores. Esta vez queremos puntualizar este sector, el de los seguros, que resalta por su rasgo competitivo.

La Agencia Digital Banner Publicidad, experta en marketing online de agencias de seguros, nos detalla los retos de este tipo de compañias en el área digital.

Las agencias o empresas aseguradoras deben tener muy claro el nuevo canal de comunicación, ya que vivimos en la era multidispositivo, dónde aparecen innumerables oportunidades de contactos con nuestro cliente potencial. Es vital la calidad en comunicación, que pasa por la inmediatez en la respuesta, el salto de un medio a otro, la presencia activa y creativa en redes sociales, una adecuada atención al cliente y soporte online para asesoramiento y apoyo en el proceso de compra. Para afrontar este reto de comunicación digital necesitarán de una estrategia formada por profesionales del sector. Pero no solo será la comunicación será un reto, también la forma de la nueva publicidad digital, que sigue en su feroz ascenso. Según datos de IAB Spain, la asociación de publicidad, marketing y comunicación digital en España, ha presentado el Estudio de Inversión Publicitaria en Medios Digitales (total 2015), elaborado en colaboración con PWC. El dato total de inversión en publicidad digital en 2015 ha sido de 1.289,2 M€, cifra que incluye la inversión en Desktop (1.168 M€), Mobile (78,4 M€), Digital Signage (35,6 M€), Audio Online (4,6M€) y TV Conectada (1,2 M€), lo que significa un crecimiento del 21% respecto a 2014. Cabe destacar que la publicidad digital representa un share del 25% respecto al total de la inversión publicitaria, consolidando su segunda posición en el ranking de medios.

En lo que se refiere a Mobile, la inversión ha alcanzado los 78,4 M€, suponiendo un crecimiento del 82%, cifra que se desglosa en 34,7 M€ en display, 36,5 M€ en search y 7,1 M€ en vídeo.

Además, el año pasado se presento como novedad  datos de inversión en Audio Online (4,6 M€) y TV Conectada (1,2 M€), que sumados a Digital Signage, ofrecen una versión más amplia del mercado publicitario.

Así que las empresas aseguradoras, se enfrentan a una lucha incansable para estar bien posicionados, pero solo aquellos que hagan bien sus deberes llegarán a sus clientes. Además cabe resaltar que ahora con el modelo de negocio de seguros online: los comparadores de seguros. Acierto, Kelisto o Rastreator son un ejemplo de un negocio pujante en el que las aseguradoras cada vez se introducen más. La llegada de las herramientas de comparación puso en pie de guerra al sector de las corredurías de seguros